Автоматизация маркетинга, продаж и сервиса


BPMcenter — интегратор популярной CRM-системы bpm'online от компании Terrasoft на Дальнем Востоке. Мы поможем оптимизировать бизнес-процессы, повысить эффективность и сократить издержки вашей компании.

Насколько эффективен Ваш бизнес?

Сколько времени менеджеры тратят на оповещение клиентов о новом продукте или услуге? Сколько «холодных» звонков превратилось в сделки? Насколько эффективна Ваша реклама? Все ли сотрудники работают на результат? Все ли клиенты довольны сервисом?

Это лишь малая доля вопросов, которые снимает внедрение CRM-системы. CRM (Customer Relationship Management) — это программный комплекс, позволяющий автоматизировать взаимоотношения с клиентами. При должной настройке, CRM многократно сокращает трудозатраты на рутинные операции, не в ущерб качеству обслуживания. Накопление и обобщение данных в CRM позволяет лучше понять ситуацию в компании и своевременно отреагировать.

BPMcenter специализируется на внедрении CRM-систем от лидера отрасли, компании Terrasoft. Более 10 лет Terrasoft совершенствует свои продукты, и сейчас программный комплекс bpm'online является лучшим на рынке.

Обратитесь в BPMcenter, наши бизнес-аналитики найдут индивидуальное решение Ваших задач.

Начните сегодня.

О системе bpm'online

bpm'online — CRM-система от компании Terrasoft, охватывающая все сферы взаимодействия с клиентами: маркетинг, продажи, сервис.

bpm'online marketing

Определяйте потребности клиентов и конвертируйте их в сделки.

bpm'online sales

Управляйте полным циклом продаж: от первого контакта до заключения сделки.

bpm'online service

Используйте готовые процессы для организации безупречного сервиса.

CRM bpm'online уже используют

Marketing

Получайте больше клиентов с помощью персонализированных маркетинговых кампаний

Основные возможности CRM bpm'online marketing:

  • Портрет клиента 360°
  • Управление лидами
  • Управление рекламными кампаниями
  • Email-маркетинг
  • Управление мероприятиями
  • Внутренние коммуникации
  • Управление бизнес-процессами
  • База знаний

Sales

Закрывайте больше сделок, эффективно управляя всеми каналами продаж

Основные возможности CRM bpm'online sales:

  • Портрет клиента 360°
  • Управление коммуникациями
  • Управление бизнес-процессами
  • Управление лидами
  • Управление продажами
  • Управление заказами и счетами
  • Управление договорами
  • Планирование продаж
  • Документооборот
  • База знаний
  • Управление проектами

Service

Предоставляйте безупречный сервис, благодаря эталонным процессам управления обращениями клиентов

Customer service

Для автоматизации работы с обращениями клиентов

Основные возможности bpm'online customer engagement center:

  • Портрет клиента 360°
  • Омниканальные коммуникации
  • Единое окно оператора
  • Управление обращениями
  • Каталог услуг
  • База знаний
  • Управление бизнес-процессами

ITIL service

Для IT-компаний, желающих привести процессы предоставления и эксплуатации услуг в соответствие рекомендациям ITIL (ISO 9000)

Основные возможности bpm'online ITIL service transitions:

  • Управление бизнес-процессами
  • Единая база потребителей услуг
  • Единая точка контакта
  • Каталог сервисов
  • Управление уровнем сервиса
  • Управление инцидентами и запросами
  • База знаний
  • Управление релизами

Интерфейс, который нравится

Внедрение CRM может быть безуспешным, если сотрудникам неудобно ей пользоваться.

Работать в bpm'online — проще и удобнее, чем с Outlook и Excel. Находите нужную функцию и информацию в любое время и в любом месте — с компьютера, планшета или смартфона. Специалисты BPMcenter обеспечат безупречную настройку системы, оптимизируют ее функционал под задачи именно Вашего бизнеса.

Сделайте первый шаг, сейчас

Готовы вывести свой бизнес на новый уровень?

Обратитесь в BPMcenter. Мы внимательно изучим Ваши задачи и предложим оптимальное решение.

Это бесплатно.

Другие продукты

Выбирая BPMcenter, вы делаете ставку на комплексную автоматизацию бизнеса. Широкий спектр предлагаемых решений позволяет нам удовлетворить потребности самого взыскательного Клиента.

Контактная информация

690091, Владивосток, ул. Фонтанная, д. 3, офис 4

загрузка карты...
загрузка карты...
Разработка — BRAND & BUSINESS

Мы перезвоним!

Пожалуйста, оставьте Ваш контактный номер телефона.